Relance Client : Comment Relancer un Client ? (6 techniques)
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Relance Client : Comment Relancer un Client ? (6 techniques)
Jan 19, 2016
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Un bug hilarant au réception de l'hôtel Emirates
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TikTokmr.hamdaouiofficiel
Aujourd’hui, un client peut écrire ce qu’il veut… et ça pèse parfois plus qu’un juge. Accepter la critique, c’est normal. Mais certains avis dépassent tout : colère, exagération, mensonges. Un commentaire peut ébranler toute une équipe. Derrière un écran, ce sont des humains, des employés, des entrepreneurs. Oui, le client peut donner son avis… mais c’est aussi une responsabilité. Le bon sens, c’est le dialogue, pas le jugement. Écouter sans se laisser détruire, c’est ça le vrai rôle du restaura
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